E-Commerce Design - Back to Basics

Lihtsalt amazes mulle, et mõnikord me peame tõesti arvad, et väljaspool ruutu kasti ja täiesti naasta põhitõdesid ja tõesti mõelda, mida me teeme. Sa tead mida ma mõtlen, saada, põhilised faktilised eesmärgid paigas ja tõesti paneb asjad paika pärast põhi-perspektiivi klient.

Las ma ütlen sulle ostu kogemus oli mul paar kuud tagasi. Meil oli puhkusel nädalas kodust kaugel viibivaid minu abikaasa pere. Kui jätsime, me koormatud kuni auto, said lapsed valmis, siis ennäe imet, tõesti on vaja veel viimasel hetkel mõned varud hoida lastele meelelahutust kohta üsna pikk auto reisi. Pole probleemi, ma arvasin, et ma pealkirjaga sätestatakse nende kohalikus supermarketis, kuid millel ei ole tingitud selles linnas palju varem, ma tegin valesti, turnis ja jõudis eri eeslinnas. Ma ei pea seda suureks probleemiks ajal, on olnud see teine eeslinn palju korda mu ühe trampimine päeva, 20 aastat tagasi, pushbikes, kui sõber elas seal.

Hei, kuid need ajad on erinevad, ma olen auto juhtimine on märksa tulvil teede tulevatele eri nurga all, ja eks ma sain kaotas uuesti. Nüüd oli täiesti sõltuvad viidad leida see supermarket oli mul olnud mitu korda. Lõigata pikk lugu lühem, ma leidsin selle supermarketis on Mall, leida ei olnud mõningaid tõsiseid hoone redevelopments valdkonnas, ning see kord mõõdukalt suurusega ostukeskust, on muutunud mega suurusega kaubanduskeskuses. Supermarketis oli nüüd oluliselt laienenud mitmekordsest lugu parkimine, mille ühes otsas on see kasvav keeruline. Finding my kuidas oli probleem iseenesest, kuid kui seal oli tervitati kõikvõimalikke jaemüügist osta mõeldav, kuid järeldus, mida ma tahtsin ähmiga ei olnud lihtne asi. Ning jah, kui lõpuks sain Nibbles võtta lapsed ja leidis kassasse, seal oli väga aeglane kassasse ettevõtja ja järjekorda, mis pidurdas mind kohe alla.

Ärge mind valesti olin tõsine kiirustada, hiljem jätsime ajal, et hommikul oleks suur mõju. Ma tahtsin ära joosta nii kiiresti kui võimalik, kaua auto reisi, kuid üsna arusaadav meie kodu turvast, osutus üsna aeganõudev ja stressitekitav protsess.

Sa võid lihtsalt küsida, hästi, mida maa peal on see pistmist e-kaubandus? Ma arvan, et on õppetund, et saab õppida selle kaudu.

Kui tegemist on E-kaubandus, vanade traditsioonide Visast kui tegemist Shopping Internet vanusest.

Esiteks saab oma klientidel leida oma koduleheküljel? See on väga oluline tegur, et tagada edu kohas. Kas teie kliente leida kaudu avaldada oma domeeni nime kaudu kataloogide ja muu avalikult kättesaadav allikad viited? Kas olete rahul oma klientidele jõuda korralikult ja viisakalt esiküljel käeulatuses st oma kodulehele? või oled rahul oma klientidele sinna kuigi mingi võimaliku avamise, klientide kaudu saabuvate külguksed ja clambering sisse akendest? Et see juhtub oma e-verkkokauppasivustoosi tuleb nii otsingumootor optimeeritud (nii tooted on optimeeritud peamised laused) ja otsingumootor sõbralikud (mõned otsingumootorid ei loe päring strings). Mis kasu on säilitada, siis kui suur see võib olla, kuid avamine on raske leida, välja arvatud valige vähe.

Teie sait peab olema nähtav, see peaks tulema kuni kaudu otsingumootorid meelitada rohkem kliente.

Teiseks märkasin, töötades oma e-kaubanduse tarkvara, et paljudes kohtades olid üsna tülikas liikuda. Kas klient leia soovitud toodet on kiire? Või on see maetud 4 levels deep kaudu hieratical menüü struktuur, mis ootab 6 erinevat piltide laadimine igal lehel. See tähendab, kui teie istungil banaane säilitada, võib leida hakitud kana ühe löögi, või on teil läbida 5 aeglane lehekülg laeb, võttes öelda kui 1 minut jõua nad järgmisel soovitud lehele. Ma märkasin, number hiire klikke saavutamiseks vajalik osta, oli kõige rohkem klikke palju rohkem vaja kui vaja.

Teine valdkond, et paljud minu kliendid eelistatud oli, millel on vahetu tagasiside ostukorv. Kui ma olen supermarketi mul päris hea idee, milline on minu ostukorvi, kui kirjed puuduvad ja ligikaudne maksumus. Ma tean, ma ei saa mööda minna, mu ostukorv on olemas õigus minu ees! Kuid paljud e-kaubanduse saidid, sa ei tea mida teie ostukorvi. Enamik kliente meeldis ostukorv paremal pool veebilehe, mis oli väärtuslik, pakkudes pidevalt vahetu tagasiside ostu kogemus.

Statistika, et umbes 50% klientidest loobuda oma ostukorvi enne ostu. Ma korrata seda jälle ligikaudu 50% klientidest loobuda Ostukärude enne lööb kassasse. Miks? Loomulikult on mõned aknas ostjad, kuid peamine tegur see on halvasti projekteeritud kassasse. Kas te kujutate ette seda juhtub reaalses elus koos supermarketi risustada kõikjal koos mahajäetud ostukärud?

Ma märkasin, kui ma kassas on supermarketi kassas käitaja saab minimaalset teavet, et teha ostu whizzing minu raha masina-kaardi või krediitkaardiga. Aga kui ma lähen läbi kassasse on internetikaubanduse sait, ma olen päris tihti küsitakse teavet, mis on ülejääk ja aeglustab kiirust ostu protsess. Miks mul on vaja küsida minu faksi nr., Kui storeowner ei kavatse kunagi ühendust mulle faksi teel? Kas teie kassasse kell väljendada kogemused vajavad minimaalset teavet või keeruline menetlus, mis hõlmab rohkem kui ühe lehe, kus kasutaja on tohutul hulgal tarbetuid küsimusi?

Teine turnoff ma leidsin on koos esimest korda kasutaja palutud luua konto, enne sisenemist kassasse. Kas te kujutate mind palutakse täita taotlusvormi kontosse uus tavaratalosta ühekordsed osta? Muud tegurid, mis loovad halb kasutaja kogemus on eksitava või veidi ebaviisakas veateated või hitting "submit" nuppu ja tegelikult ei tea kui tellimus läks läbi. Viimast on võimalik vältida, võttes esitab nupp hall pärast pressimist seda.

Kokkuvõttes kliendid on vaja leida teie kauplusest on lihtne, teavad, kuidas leida ringi silmapilk ja vajadust viuhti läbi kassasse seemlessly, see kõik lihtsalt ei langenud põhiliste tervet mõistust.

Rate Article

Related Videos
Play Video Firefox 101 - #1 - Getting Started with Firefox	Play Video Ask an Expert Wholesaler: Lease Option Example	Play Video How to Make Soup Stocks	Esita video Kuidas Silmitsi Teie Hirm teostamine - võita oma mured	Esita video Kuidas võidelda Teie Hirm teostamine - tuvastamine Meie Mured

Allpool on rohkem artikleid seotud eespool article from "pood" Artikkel kategooriasse.

Inimesed huvitatud nimetatud artiklis "E-Commerce Design - Back to Basics" on huvitatud ka nendega seotud tooted on loetletud allpool: